Política de Uso
A presente Política de Privacidade descreve como a MEGAUE INGRESSOS "nós", "nosso" ou "a Empresa", inscrita no CNPJ sob o nº 38.276.738/0001-59 e com sede em AV DOUTOR JAIME RIBEIRO DA LUZ, 971, UBERLÂNDIA/MG CEP: 38.408-188, coleta, usa, armazena, compartilha e protege suas informações pessoais quando você acessa ou utiliza nosso site, aplicativo móvel e outros serviços online coletivamente, os "Serviços". A Empresa atua como plataforma de venda de ingressos para eventos, conectando organizadores e usuários, sem intervir na organização ou realização dos eventos em si.1. Informações que Coletamos
Coletamos informações sobre você quando você utiliza nossos Serviços, incluindo:
Informações Fornecidas por Você:
Informações de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, CPF e senha, quando você cria uma conta conosco.
Informações de Pagamento: Número do cartão de crédito, data de validade e código de segurança, quando você realiza uma compra. Essas informações são processadas por plataformas terceirizadas (identificadas quando são solicitados os dados do cartão de crédito) e não são armazenadas em nossos servidores.
Informações de Contato: Informações de contato que você fornece ao entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente.
Outras Informações: Informações que você fornece ao participar de pesquisas, promoções ou concursos, ou ao interagir conosco de outras formas, incluindo informações adicionais solicitadas por organizadores de eventos específicos.
Informações Coletadas Automaticamente:
Informações de Uso: Coletamos informações sobre como você usa nossos Serviços, incluindo as páginas que você visita, os links em que você clica, os termos de pesquisa que você usa e a data e hora de suas visitas. Informações do Dispositivo: Coletamos informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nossos Serviços, incluindo o tipo de dispositivo, o sistema operacional, o endereço IP, o identificador exclusivo do dispositivo, dados de geolocalização (quando você autoriza) e outros identificadores de dispositivos.
Informações de Log: Coletamos informações de log, que são arquivos que registram as ações ocorridas em nossos Serviços, como seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída, data/carimbo de hora e número de cliques.
Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, como pixels tags e web beacons, para coletar e armazenar informações sobre você, visando aprimorar sua experiência de navegação e personalizar os serviços oferecidos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações que coletamos para as seguintes finalidades:
Prestação dos Serviços: Fornecer, operar, manter e melhorar os nossos Serviços, incluindo o processamento de suas transações, envio de confirmações de pedidos e ingressos, oferta de atendimento ao cliente e personalização da sua experiência.
Comunicação: Enviar mensagens relacionadas aos seus pedidos, ingressos e eventos, além de comunicados, newsletters, promoções e ofertas personalizadas, mediante seu consentimento.
Marketing e Publicidade: Utilizar dados anonimizados e agregados para fins estatísticos e publicitários, visando entender o comportamento dos usuários, melhorar nossos serviços e direcionar anúncios e ofertas relevantes.
Segurança e Prevenção de Fraudes: Proteger nossos Serviços e usuários contra fraudes, abusos e outras atividades ilegais, bem como para proteger os direitos, a propriedade e a segurança da Empresa, de nossos usuários e de terceiros.
Cumprimento de Obrigações Legais: Cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis, processos legais ou solicitações governamentais.
Melhorias e Análise de Dados: Realizar pesquisas, análises e desenvolvimento de produtos e serviços, sempre com base em dados anonimizados e agregados, protegendo sua privacidade.
3. Compartilhamento de Informações com Terceiros
Compartilharemos suas informações pessoais com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:
Com seu consentimento: Quando você nos autorizar expressamente a compartilhar suas informações.
Com nossos provedores de serviços: Com empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação, fornecimento e aprimoramento dos nossos serviços, como plataformas de pagamento, empresas de marketing e análise de dados. Essas empresas são obrigadas a proteger suas informações e utilizá-las apenas para os fins específicos para os quais foram contratadas.
Com Organizadores de Eventos: Compartilharemos suas informações com os organizadores dos eventos para os quais você adquirir ingressos, limitando-se às informações essenciais para a confirmação da sua compra, controle de acesso ao evento e comunicação sobre o evento.
Para cumprir com a lei: Quando acreditarmos de boa fé que a divulgação é necessária para: (a) cumprir com a lei, regulamentos, processos legais ou solicitações governamentais; (b) proteger os direitos, a propriedade e a segurança da Empresa, de nossos usuários e de terceiros; (c) detectar, investigar e prevenir fraudes, abusos e outras atividades ilegais; ou (d) fazer cumprir nossos Termos de Uso ou outras políticas aplicáveis.
Em conexão com uma transação corporativa: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou outra transação corporativa envolvendo a Empresa, mediante sua notificação prévia.
4. Segurança de Suas Informações
Empregamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas compatíveis com os padrões do mercado para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, nenhum sistema de segurança é totalmente inviolável, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.
5. Seus Direitos de Privacidade
Você possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
Confirmação e Acesso: Você tem o direito de confirmar se tratamos de seus dados pessoais e solicitar acesso a eles.
Correção: Você tem o direito de solicitar a correção de quaisquer informações pessoais sobre você que estejam imprecisas ou incompletas.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Você tem o direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados pessoais, em determinadas hipóteses, como quando o tratamento for desnecessário, excessivo ou realizado em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: Você tem o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
Informação sobre Compartilhamento: Você tem o direito de obter informações claras e transparentes sobre a eventual utilização dos seus dados para a tomada de decisões automatizadas e sobre com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
Revogação do Consentimento: Você tem o direito de revogar o consentimento dado para o tratamento de seus dados pessoais a qualquer momento, o que não afetará a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na Seção 8 desta Política.
6. Armazenamento de Informações
Armazenamos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, exceto se um período mais longo for exigido ou permitido por lei.
7. Atualizações da Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão atualizada em nosso site e indicaremos a data da última atualização. Recomendamos que você revise periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
8. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Por e-mail: privacidade@megaue.com.br